BKB SA pone en práctica una política de Gestión Integrada entre cuyos principios, podemos mencionar los siguientes:
En BKB SA las principales preocupaciones que tenemos son: la satisfacción de nuestros clientes, el cuidado ambiental, la minimización de los riesgos, la seguridad y el bienestar de nuestro personal, y el adecuado mantenimiento de nuestras herramientas de trabajo; a la vez que se nutre una efectiva relación con los agentes externos que se vinculan a nuestra organización. Así mismo nos esforzamos por asegurar los más altos niveles de calidad en el servicio de transporte náutico de pasajeros para el avistaje de ballenas (y demás fauna marina), respetando el cumplimiento de los requisitos legales y los reglamentos aplicables.
Nos preocupamos constantemente para que los procesos de nuestro servicio estén enmarcados dentro de la filosofía de la mejora continua, a la vez que buscamos la eficacia de nuestro sistema de gestión integrado, siempre en pos de alcanzar la excelencia de nuestra actividad. Esto lo llevamos adelante con la participación del personal de la organización, brindándoles la formación y asistencia necesarias, y sin perder de vista la rentabilidad de nuestra empresa, imprescindible para perdurar en el tiempo.
Sensibilizamos a nuestros pasajeros en temas de conservación para que las futuras generaciones puedan conocer el ecosistema marino costero local y puedan seguir disfrutando del avistaje de ballenas como actividad recreativa que fortalece el desarrollo turístico sustentable.
Reconocemos en el turismo una demanda creciente en el servicio de avistaje de ballenas, lo que incrementa la presión sobre los recursos naturales de esta zona. Por tal motivo, la implementación de buenas prácticas ambientales es un aspecto clave en nuestro trabajo cotidiano. Para tal fin optimizamos la frecuencia de avistajes, minimizando el uso de hidrocarburos y demás recursos no renovables, a la vez que disponemos adecuadamente los residuos generados por la actividad. De esta forma motivamos al personal y a los visitantes a tener pautas de comportamiento responsable, que fomenten la protección y conservación del medio ambiente en general y de la Ballena Franca Austral en particular.
Desde nuestra organización consideramos a la Ballena Franca Austral como un recurso sustentable y su uso no letal nos garantiza: su preservación, la continuidad de nuestra actividad en el avistaje de las mismas y la satisfacción de las necesidades y deseos de nuestros clientes , logrando así, su fidelización.
La Alta Dirección de BKB SA determina los objetivos y metas que serán revisados periódicamente para asegurar el cumplimento de esta política de Gestión Integrada. Así mismo se promoverá un ambiente de trabajo sano y seguro, destinando los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la gestión de la salud y la seguridad.
Los programas desarrollados en BKB SA estarán orientados al fomento de una cultura preventiva, a la intervención de las condiciones de trabajo que puedan causar accidentes o enfermedades laborales y a la preparación para emergencias. Todos los empleados, contratistas y temporales tendrán la responsabilidad de cumplir con las normas y procedimientos de seguridad, con el fin de realizar un trabajo seguro y productivo. Igualmente serán responsables de notificar oportunamente todas aquellas condiciones que puedan generar consecuencias y contingencias para los empleados, clientes y la organización.
La Alta Dirección de la organización, plenamente comprometida con esta política de Gestión Integrada, promueve su comunicación para que sea conocida y entendida por todo el personal. Además, se promueve su revisión periódica para adecuarla a los nuevos escenarios y continuar satisfaciendo eficazmente los requisitos de las partes implicadas.
